Overblog Suivre ce blog
Administration Créer mon blog
29 mars 2017 3 29 /03 /mars /2017 15:45

Faire un usage optimal des témoignages afin d’améliorer votre image de marque

 

Votre image de marque peut se définir comme l’image que vos clients potentiels perçoivent de votre entreprise. Cette image peut être soit négative soit positive et votre objectif est de faire en sorte que les personnes, lorsqu’elles pensent à vous, aient immédiatement à l’esprit l’image d’une entreprise sérieuse à laquelle on peut s’en remettre en toute confiance.

Le témoignage dont vous bénéficierez vous parviendra le plus souvent par écrit. Il correspond à un avis positif qu’une personne vous donne suite à la lecture, au visionnage, ou au test d’un ou plusieurs de vos produits.

Comment un témoignage peut-il vous aider à améliorer votre image de marque ?

Si un expert de votre marché lit, par exemple, le dernier ebook que vous venez de sortir et qu’il vous envoie son témoignage positif, vous l’ajouterez à votre page de vente, quelle sera alors la réaction de vos clients potentiels lorsqu’ils le liront ?

S’il s’agit de l’avis d’un expert, soyez sûr qu’il sera lu très attentivement surtout s’ils l’apprécient. De fait, la crédibilité de l’expert vous sera, en partie, transférée. En effet, inconsciemment, on se dit que si une personne réputée dans un domaine nous dit que le produit est de qualité alors c’est vrai. La crédibilité de l’expert permet de donner plus de poids à sa critique.

Le témoignage d’une personne lambda que vous obtiendrez plus facilement peut vous être tout aussi bénéfique que l’avis d’un expert. Le raisonnement n’est pas le même. Dans ce cas, vos clients potentiels se diront : « si une personne, qui me ressemble, apprécie ce produit et arrive à obtenir de bons résultats, alors je peux obtenir les mêmes résultats en achetant ce produit ».

Comment obtenir un témoignage ?

Il existe différentes solutions, mais la plus courante, et la plus simple, est de contacter la personne pour lui demander son avis sur votre produit.

Afin de mettre toutes les chances de votre côté, je vous conseille de lui offrir le produit en téléchargement. En effet, si la personne doit préalablement acheter le produit pour vous donner son témoignage, vous risquez de ne pas rencontrer un grand succès.

Pour conclure

Les témoignages vous aideront à rendre votre offre plus sérieuse auprès de vos clients potentiels puisqu’ils ne sont pas là pour vendre votre produit, mais simplement pour faire part de leur avis quant à leur achat.

Vos clients potentiels auront donc l’image d’une personne sérieuse qui vend un produit de qualité.

Bizness total par Michel Morin

https://youtu.be/zFxr4BYb93E

Bizness total par Michel Morin

« Apprenez les meilleures façons légales
pour faire de l'argent en mode automatique et
mettez en pratiques vos nouvelles connaissances
avec notre bizness clé en main ! »

information gratuite

http://mateo.biznessmachine.com/

amicalement

wacquier jean-luc

http://mateo.biznessmachine.com/

 

suivez nous

 

https://twitter.com/

https://twitter.com/materix2010

https://www.facebook.com/viadeo

 


https://www.facebook.com/

 

https://myspace.com/wacquier.jean-luc


https://www.linkedin.com/feed/

 

http://www.viadeo.com/

https://www.tumblr.com/dashboard

https://plus.google.com/

https://www.instagram.com/jeanlucwacquier/

https://www.instagram.com/

http://mateo.agence-presse.net/

https://fr.pinterest.com/jeanlucwacquier/pins/

Repost 0
29 mars 2017 3 29 /03 /mars /2017 15:42

Utilisez votre image de marque afin de devenir le prochain leader de votre marché

 

La seule différence entre un expert et un vendeur lambda est bien souvent la plus grande crédibilité de l’expert. Ils peuvent avoir le même catalogue produits, utiliser les mêmes techniques de vente, mais comme l’expert a une excellente crédibilité, c’est lui qui réalisera une large majorité des ventes.

Pourquoi ?

Pour comprendre, il faut encore une fois se mettre à la place du client potentiel. D’un côté, il tombe sur la page d’un vendeur qui lui est totalement inconnu. De l’autre, le vendeur est considéré comme un expert ; et d’ailleurs il le connaît très bien puisqu’il le suit à travers son blog, ses articles, ses interventions sur les forums et parfois même il regarde des vidéos où il intervient sur YouTube.

Il suffit parfois que le client potentiel lise simplement que le produit est vendu par telle personne pour se sentir à l’aise ; il sait que ce produit sera de qualité, avant même de l’avoir acheté.

Comment est-ce possible ?

  • Il y a deux éléments qui vont jouer un rôle important : des informations gratuites de qualité que l’expert partage avec une communauté de clients potentiels à travers son blog, les forums, etc. Une présence importante sur les différents sites représentant un « vivier » de clients potentiels qui vont donc retenir plus facilement son nom et même son prénom ; ils auront l’image d’une personne sérieuse à qui l’on peut faire confiance, car ils la connaissent.

Plus votre image de marque est positive et plus il sera simple de vendre vos produits puisque vos clients potentiels vous connaîtront et auront sur vous une bonne opinion. D’ailleurs, l’utilisation d’un blog peut vous être très utile afin de vous rapprocher de ces futurs clients, puisque vous pourrez partager avec eux des conseils gratuits, des avis plus personnels sur l’actualité de votre marché, ou sur la manière dont vous travaillez…

L’image de marque est un élément souvent négligé par les personnes qui débutent sur Internet, pourtant, c’est l’image perçue par vos clients potentiels qui déterminera votre succès ou votre échec dans l’e-commerce.

Essayez de mettre en place un plan d’action dans lequel vous planifiez différentes tâches à réaliser : « écrire un article sur mon blog toutes les semaines. Participer à tel forum tous les jours… »

En suivant votre plan à la lettre, vous deviendrez, avec un peu de travail et de patience, une personne respectée dans votre marché.

Bizness total par Michel Morin

https://youtu.be/zFxr4BYb93E

Bizness total par Michel Morin

« Apprenez les meilleures façons légales
pour faire de l'argent en mode automatique et
mettez en pratiques vos nouvelles connaissances
avec notre bizness clé en main ! »

information gratuite

http://mateo.biznessmachine.com/

amicalement

wacquier jean-luc

http://mateo.biznessmachine.com/

 

suivez nous

 

https://twitter.com/

https://twitter.com/materix2010

https://www.facebook.com/viadeo

 


https://www.facebook.com/

 

https://myspace.com/wacquier.jean-luc


https://www.linkedin.com/feed/

 

http://www.viadeo.com/

https://www.tumblr.com/dashboard

https://plus.google.com/

https://www.instagram.com/jeanlucwacquier/

https://www.instagram.com/

http://mateo.agence-presse.net/

https://fr.pinterest.com/jeanlucwacquier/pins/

Repost 0
29 mars 2017 3 29 /03 /mars /2017 15:39

 

Votre image de marque – comment débuter ?

 

Si vous vous intéressez à cet aspect, c’est une très bonne chose puisque, malheureusement, trop peu de personnes prêtent attention à cet aspect du commerce.

Pourtant avec un peu de travail, cela peut réellement vous aider à développer votre business sur Internet, puisque le principal objectif est d’améliorer votre crédibilité sur Internet et ainsi de donner confiance à vos clients potentiels pour qu’ils croient en vos produits et en votre savoir-faire.

La première étape consiste à communiquer avec vos clients potentiels

Plus les internautes vous connaîtront, plus il sera simple pour eux de s’identifier à vous.

Le meilleur outil mis à votre disposition sur Internet aujourd’hui est le blog. Vous pouvez y partager vos connaissances, vos points de vue, et même vos coups de gueule…

Vos clients potentiels se sentiront d’autant plus proches de vous que vous leur offrirez la possibilité de donner leur avis sur vos articles grâce aux commentaires.

Interagir avec vos clients potentiels est une donnée importante et vous pouvez aussi le faire sur les forums, et même sur les blogs de vos concurrents en laissant des commentaires.

La deuxième étape consiste à étendre sa présence sur Internet

Maintenant que vous avez un endroit vous permettant de mettre en place et de travailler votre image de marque, vous devez essayer de gagner en volume d’exposition afin de vous faire connaître du plus grand nombre.

Il existe plusieurs stratégies :

  • Être bien classé dans les moteurs de recherches. Afin de connaître les mots clés qu’utilisent vos clients potentiels, il existe un outil très pratique, c’est le générateur de mots clés de Google Adwords : https://adwords.google.fr/select/KeywordToolExternal

Une fois que vous avez vos mots clés, il suffit d’écrire des articles sur votre blog ou bien pour des répertoires spécialisés comme contenu-gratuit.com

En plaçant vos mots clés dans le titre et dans le corps de l’article, vous arriverez à être placé dans les premiers résultats si vous avez ciblé les bons mots clés.

  • Créer un ebook gratuit est certainement la méthode la plus simple afin d’être rapidement « connu » n’excédant pas une vingtaine de pages et dans lequel vous donnez quelques conseils utiles à vos futurs clients.

En précisant, au début de l’ebook, que vous autorisez les personnes à redistribuer gratuitement ce produit, vous obtiendrez de nombreux visiteurs sur votre site ou votre blog. L’astuce consiste bien entendu à ajouter, par exemple, en pied de page, un lien vers votre site !

Bizness total par Michel Morin

https://youtu.be/zFxr4BYb93E

Bizness total par Michel Morin

« Apprenez les meilleures façons légales
pour faire de l'argent en mode automatique et
mettez en pratiques vos nouvelles connaissances
avec notre bizness clé en main ! »

information gratuite

http://mateo.biznessmachine.com/

amicalement

wacquier jean-luc

http://mateo.biznessmachine.com/

 

suivez nous

 

https://twitter.com/

https://twitter.com/materix2010

https://www.facebook.com/viadeo

 


https://www.facebook.com/

 

https://myspace.com/wacquier.jean-luc


https://www.linkedin.com/feed/

 

http://www.viadeo.com/

https://www.tumblr.com/dashboard

https://plus.google.com/

https://www.instagram.com/jeanlucwacquier/

https://www.instagram.com/

http://mateo.agence-presse.net/

https://fr.pinterest.com/jeanlucwacquier/pins/

Repost 0
29 mars 2017 3 29 /03 /mars /2017 15:35

 

Votre site Internet est déterminant pour votre image de marque

 

L’image de marque d’une entreprise sur Internet n’est pas un élément suffisamment pris en compte par les entrepreneurs. Il est vrai que ce travail n’est pas indispensable et vous pouvez très bien gagner un peu d’argent sans vous en préoccuper. Mais, si vous souhaitez passer au niveau supérieur, vous devrez commencer à vous intéresser de très près à cet aspect de l’e-business.

Trop attaché à suivre leur marché, pratiquement aucun vendeur n’a consacré de temps pour travailler son image de marque, ce qui signifie que vous pourrez prendre assez facilement une longueur d’avance sur la majorité de vos concurrents.

En effet, un travail sur votre image de marque vous permettra :

  • D’améliorer votre crédibilité auprès de vos clients potentiels.
  • De donner confiance en vous ainsi qu’en vos produits ou services.

Voyons maintenant comment il est possible d’y parvenir.

La première chose que voit un internaute et qui retient son attention est la qualité de votre site Internet : vous devez donc y prêter la plus grande attention.

Deux hypothèses se présentent :

  • S’il s’agit d’une première visite sur l’un de vos sites, la personne va juger consciemment ou non de sa qualité, tant en termes d’ergonomie que d’esthétique.
  • Si ce n’est pas une première visite, la personne s’est déjà forgé une opinion de vous à travers la qualité de votre site. Si son opinion est positive, elle prendra le temps de relire entièrement votre site. Dans le cas contraire, elle le quittera immédiatement, car elle n’en a pas gardé un bon souvenir.

Alors, comment donner une bonne image de votre entreprise et de son activité au travers de votre site ?

Le premier travail consiste à bien connaître vos clients potentiels. Vous n’allez pas penser et réaliser votre site de la même manière si votre cible est une population de jeunes adultes ou si ce sont plutôt les personnes âgées.

D’un côté, vous allez rechercher les dernières tendances ; de l'autre, vous allez plutôt vous concentrer sur le côté sérieux, professionnel et ergonomique du site.

Si vous souhaitez être sûr d’avoir un site qui répond aux attentes de vos clients potentiels, vous pouvez directement leur poser la question. Cela se révèle plus simple à entreprendre si vous avez un blog que de le faire directement pour une page de vente. Cette astuce vous permettra aussi de vous rapprocher de vos clients futurs puisqu’ils pourront constater que vous prenez en compte leurs avis.

Bizness total par Michel Morin

https://youtu.be/zFxr4BYb93E

Bizness total par Michel Morin

« Apprenez les meilleures façons légales
pour faire de l'argent en mode automatique et
mettez en pratiques vos nouvelles connaissances
avec notre bizness clé en main ! »

information gratuite

http://mateo.biznessmachine.com/

amicalement

wacquier jean-luc

http://mateo.biznessmachine.com/

 

suivez nous

 

https://twitter.com/

https://twitter.com/materix2010

https://www.facebook.com/viadeo

 


https://www.facebook.com/

 

https://myspace.com/wacquier.jean-luc


https://www.linkedin.com/feed/

 

http://www.viadeo.com/

https://www.tumblr.com/dashboard

https://plus.google.com/

https://www.instagram.com/jeanlucwacquier/

https://www.instagram.com/

http://mateo.agence-presse.net/

https://fr.pinterest.com/jeanlucwacquier/pins/

Repost 0
29 mars 2017 3 29 /03 /mars /2017 15:29

 

2 techniques pour renforcer votre image de marque sur Internet

 

Votre image de marque est une déterminante pour votre business. C’est une composante essentielle de votre réussite ou votre échec sur Internet. En effet, vos clients potentiels préféreront toujours acheter un produit sur le site d’un vendeur qu’ils connaissent et apprécient. Ils auront ainsi la certitude que le produit acheté sera de qualité et répondra parfaitement à leurs attentes.

Le travail à réaliser sur votre image de marque doit être constant. Cependant certaines techniques, vous permettront de compter sur l’aide d’autres personnes pour vous aider à avancer.

Créer une petite communauté autour de vous

L’exemple le plus simple est le blog. En partageant avec vos clients potentiels des conseils gratuits ou en donnant votre avis sur ce qui se passe dans votre segment de marché ou dans votre niche. Vous pourrez également créer une communauté qui au fil du temps sera composée de lecteurs fidèles de votre blog. De plus, par le biais des commentaires, les personnes ainsi fidélisées pourront interagir directement avec vous ce qui leur permet de se sentir considérées, d’exister et de compter aux yeux de l’entreprise.

Il existe d’autres solutions comme les réseaux sociaux : Facebook, Twitter…

Là encore, l’objectif est de créer une communauté de « fans » qui au fil du temps n’attendra qu’une chose : que vous mettiez à jour votre profil.

Lancez votre programme d’affiliation

Plus vous êtes présent et plus vite vos clients potentiels retiendront votre nom et ceux de vos produits ou services. Mais ce n’est pas évident de faire ce travail seul et cela peut vous demander beaucoup de temps et d’argent, notamment en ce qui concerne le référencement et le positionnement de votre site. C’est la raison pour laquelle il ne faut pas oublier de solliciter directement d’autres personnes présentes sur votre marché.

Naturellement, la personne qui va consacrer du temps à travailler pour vous permettre d’améliorer votre image de marque devra bénéficier d’une sérieuse contrepartie.

C’est la raison pour laquelle, vous pouvez mettre en place un programme d’affiliation et proposer à ces personnes une commission de X % sur le prix de vente de votre produit.

Il existe des solutions qui gèrent entièrement votre système d’affiliation. Par exemple : http://www.clickbank.com/index.html

En proposant une commission attractive (de l’ordre de 50 %, minimum), vous pourrez rapidement créer une « armée » d’affiliés qui vous aidera grandement à améliorer votre présence sur Internet sans que vous ayez besoin de dépenser de l’argent ni de prendre sur votre temps.

Bizness total par Michel Morin

https://youtu.be/zFxr4BYb93E

Bizness total par Michel Morin

« Apprenez les meilleures façons légales
pour faire de l'argent en mode automatique et
mettez en pratiques vos nouvelles connaissances
avec notre bizness clé en main ! »

information gratuite

http://mateo.biznessmachine.com/

amicalement

wacquier jean-luc

http://mateo.biznessmachine.com/

 

suivez nous

 

https://twitter.com/

https://twitter.com/materix2010

https://www.facebook.com/viadeo

 


https://www.facebook.com/

 

https://myspace.com/wacquier.jean-luc


https://www.linkedin.com/feed/

 

http://www.viadeo.com/

https://www.tumblr.com/dashboard

https://plus.google.com/

https://www.instagram.com/jeanlucwacquier/

https://www.instagram.com/

http://mateo.agence-presse.net/

https://fr.pinterest.com/jeanlucwacquier/pins/

Repost 0
29 mars 2017 3 29 /03 /mars /2017 15:25

 

Quels objectifs en termes d’image de marque pour votre business ?

 

Votre image de marque ou branding (pour le terme anglais) est une notion souvent négligée par les entreprises présentes sur Internet. Pourtant, les retombées positives et avantages sont nombreux pour peu que vous soyez prêts à fournir quelques efforts.

Donner confiance à vos clients potentiels

Lorsqu’un visiteur arrive sur un site Internet répondant à ses attentes, cela le satisfait et le met immédiatement en confiance. Pour atteindre cet objectif, vous devez faire quelques recherches sur vos clients potentiels afin de mieux les connaître.

Sauf si vous visez explicitement une cible jeune, un site avec design professionnel et des images de qualité mettront votre visiteur immédiatement en confiance.

Votre objectif est de lui renvoyer l’image d’une entreprise sérieuse, digne de confiance. Concernant ce dernier point, vous devez autant que possible faire preuve de transparence, notamment en indiquant sur votre site les informations légales relatives à votre entreprise.

Améliorer votre crédibilité dans votre segment de marché

En travaillant l’image que les visiteurs, et clients potentiels de votre site perçoivent de votre entreprise, vous pourrez progressivement améliorer votre crédibilité.

Le deuxième travail consiste à faire entrer dans l’esprit de vos clients potentiels l’idée que vous êtes un expert ou, tout au moins, une personne digne de confiance et légitime dans son statut de vendeur en ce qui concerne les produits ou services commercialisés.

Plus les visiteurs liront que vous êtes un expert dans votre marché et plus rapidement ils se feront à l’idée que c’est le cas. Tablez donc sur les vertus de la répétition…

Cependant, au final, ce n’est pas vous qui allez décréter que vous êtes un expert, cela n’aurait que peu de valeur, mais bien vos clients, vos clients potentiels et vos concurrents.

Pour atteindre cet objectif, il y a deux points essentiels à observer :

  • Proposer des produits ou services de qualités
  • Avoir une présence très importante, voire incontournable, sur Internet

Le premier élément dépend entièrement de votre travail. Pour le second, vous pouvez faire appel aux autres personnes présentes sur votre marché, que ce soit à travers un programme d’affiliation ou la mise en place de partenariats.

Ces deux solutions vous permettront de créer le buzz et de voir votre nom associé à celui de votre produit un peu partout sur Internet : blogs, forums, etc.…

À force de lire que votre produit est de qualité, vos clients potentiels finiront effectivement par associer votre nom à l’idée de qualité et votre crédibilité augmentera rapidement.

Bizness total par Michel Morin

https://youtu.be/zFxr4BYb93E

Bizness total par Michel Morin

« Apprenez les meilleures façons légales
pour faire de l'argent en mode automatique et
mettez en pratiques vos nouvelles connaissances
avec notre bizness clé en main ! »

information gratuite

http://mateo.biznessmachine.com/

amicalement

wacquier jean-luc

http://mateo.biznessmachine.com/

 

suivez nous

 

https://twitter.com/

https://twitter.com/materix2010

https://www.facebook.com/viadeo

 


https://www.facebook.com/

 

https://myspace.com/wacquier.jean-luc


https://www.linkedin.com/feed/

 

http://www.viadeo.com/

https://www.tumblr.com/dashboard

https://plus.google.com/

https://www.instagram.com/jeanlucwacquier/

https://www.instagram.com/

http://mateo.agence-presse.net/

https://fr.pinterest.com/jeanlucwacquier/pins/

Repost 0
29 mars 2017 3 29 /03 /mars /2017 15:19

 

Image de marque – les différents facteurs de succès

 

Il existe différentes astuces qui vous aideront à vous créer une image de marque positive et à faire en sorte que vos clients potentiels comprennent le message que vous souhaitez faire passer.

Vous devez définir une stratégie

Vouloir réaliser un travail sur votre image de marque est d’autant plus une bonne chose que peu de personnes le font ! Cependant, vous devez mettre les choses au clair dès le départ afin d’éviter de perdre du temps et de l’argent.

  • Quel est votre principal objectif ?

Votre objectif est de devenir une personne suffisamment influente dans votre segment de marché pour vendre facilement vos produits.

  • Comment atteindre cet objectif ?

Vous devez créer un plan d’action qui passe en revue toutes les actions à réaliser au cours d’une journée, d’une semaine, ou durant le mois.

  • Comment mesurer cet objectif ?

Le plus simple est de réaliser quelques recherches en mettant comme mot clé votre nom, celui de votre entreprise, ou ceux de vos produits… Vous pourrez trouver des avis et critiques de personnes présentes dans votre marché. Plus le nombre de résultats est important, meilleur en sera l’impact pour vous, mais essayez de repérer rapidement les problèmes éventuels.

Vous devez faire passer un message

Le message le plus courant est : je suis une personne sérieuse et compétente à qui l’on peut faire confiance, alors découvrez mes produits !

Évidemment, vous ne pouvez pas le formuler de cette manière, mais, à l’aide du travail que vous réaliserez chaque jour, les personnes arriveront à comprendre votre message et se diront : c’est une personne sérieuse à qui l’on peut faire confiance, et je souhaite découvrir ses produits !

Vous devez développer votre présence

Afin que votre message soit compris par le plus grand nombre, vous devez faire en sorte d’être présent là où se trouvent vos clients potentiels.

C’est la raison pour laquelle, je vous conseille de mettre en place un plan d’action.

Par exemple :

  • Lire les blogs de vos concurrents et laisser un commentaire lorsque vous trouvez un article intéressant.
  • Participer à différents forums traitant de votre marché, afin d’interagir avec vos clients potentiels.
  • Créer une liste de diffusion pour entretenir une bonne relation avec vos clients potentiels.

Pour conclure

Comme vous vous en rendrez compte, travailler sur votre image de marque ne vous fera pas dépenser des fortunes ;quelques minutes par jour y suffiront ! La clé de votre succès est votre constance à appliquer la stratégie que vous aurez mise en place…

Bizness total par Michel Morin

https://youtu.be/zFxr4BYb93E

Bizness total par Michel Morin

« Apprenez les meilleures façons légales
pour faire de l'argent en mode automatique et
mettez en pratiques vos nouvelles connaissances
avec notre bizness clé en main ! »

information gratuite

http://mateo.biznessmachine.com/

amicalement

wacquier jean-luc

http://mateo.biznessmachine.com/

 

suivez nous

 

https://twitter.com/

https://twitter.com/materix2010

https://www.facebook.com/viadeo

 


https://www.facebook.com/

 

https://myspace.com/wacquier.jean-luc


https://www.linkedin.com/feed/

 

http://www.viadeo.com/

https://www.tumblr.com/dashboard

https://plus.google.com/

https://www.instagram.com/jeanlucwacquier/

https://www.instagram.com/

http://mateo.agence-presse.net/

https://fr.pinterest.com/jeanlucwacquier/pins/

Repost 0
29 mars 2017 3 29 /03 /mars /2017 14:55

Des clients satisfaits = une bonne image de marque

 

J’ai pu constater que de nombreux vendeurs commettaient une grave erreur : une fois l’acte d’achat réalisé, ils ne gardaient plus le contact avec leur client.

C’est une grave erreur de stratégie commerciale puisqu’il est beaucoup plus simple de vendre un produit à un ancien acheteur qu’à un client potentiel. En effet, la personne qui vous connaît déjà sait que vos produits sont de qualité et répondent parfaitement à ses besoins. Par conséquent, si vous prenez l’initiative de lui présenter votre nouveau produit, elle se décidera plus rapidement à l’acheter. Le client potentiel quant à lui dressera des barrières qu’il n’est pas toujours évident de comprendre ni de franchir.

La deuxième raison vient du fait qu’un client satisfait ne va pas hésiter à le dire dans son entourage, c’est ce qu’on appelle le bouche-à-oreille, mais sur Internet cela peut être beaucoup plus rapide ! Un avis positif sur un forum à forte audience et vous pouvez réaliser des dizaines de ventes dans la journée ! Pour comprendre, il suffit de se mettre à la place de la personne qui se rend sur le forum et lit l’avis de l’acheteur qui est déjà passé à l’acte. Cette personne va tout simplement se dire : en achetant ce produit, il a (par exemple) résolu ce problème et trouvé satisfaction. Dans ce cas, je peux y parvenir moi aussi.

Un client satisfait va donc, en parlant de vous faire circuler l’image d’une personne sérieuse qui propose un produit de qualité bien positionné dans sa niche.

Comment rendre vos clients satisfaits ?

Le premier élément est le service après-vente. Si, par exemple, une personne n’est pas satisfaite de votre produit et qu’elle vous le fait savoir, n’attendez pas des semaines avant de prendre contact avec elle. Il est préférable de résoudre immédiatement le problème au lieu de laisser s’envenimer la situation ce qui, au final, même si vous obtenez gain de cause, ne sera jamais bon pour votre image de marque.

Afin de garder un lien avec vos clients, vous pouvez leur :

  • Expliquer que s’ils rencontrent le moindre problème, ils ne doivent pas hésiter à vous poser une question par email ou, mieux encore, par téléphone (dans la mesure où vous êtes sûr de pouvoir assurer une réponse rapide par le biais du moyen de communication proposé).).
  • Dire que votre produit sera mis à jour de temps en temps et que s’il y a un élément à mieux développer ou à aborder, ils peuvent vous le faire savoir par email. Vous les impliquez ainsi dans votre stratégie commerciale.
  • Demander un avis critique sur votre produit. C’est toujours utile afin d’ajouter des témoignages sur votre page de vente.

Votre image de marque dépend en grande partie de ce que disent vos abonnés, vos clients, vos concurrents… En faisant en sorte de satisfaire vos clients, vous mettez toutes les chances de votre côté pour réussir sur Internet !

Bizness total par Michel Morin

https://youtu.be/zFxr4BYb93E

Bizness total par Michel Morin

« Apprenez les meilleures façons légales
pour faire de l'argent en mode automatique et
mettez en pratiques vos nouvelles connaissances
avec notre bizness clé en main ! »

information gratuite

http://mateo.biznessmachine.com/

amicalement

wacquier jean-luc

http://mateo.biznessmachine.com/

 

suivez nous

 

https://twitter.com/

https://twitter.com/materix2010

https://www.facebook.com/viadeo

 


https://www.facebook.com/

 

https://myspace.com/wacquier.jean-luc


https://www.linkedin.com/feed/

 

http://www.viadeo.com/

https://www.tumblr.com/dashboard

Repost 0
29 mars 2017 3 29 /03 /mars /2017 14:17

 

Image de marque – avez-vous un marché cible ?

 

C’est certainement la première question à se poser avant même de commencer à travailler sur votre image de marque : déterminer votre client potentiel. Plus vous serez précis et plus il sera simple de faire passer votre message auprès de cette personne.

À la base, vous avez deux possibilités :

  • Soit, vous êtes dans une approche généraliste et ce sont vos clients potentiels qui devront s’adapter à votre produit.
  • Soit, vous ciblez et prenez en compte les besoins, les attentes de vos clients potentiels préalablement définis et c’est vous qui vous adaptez à eux.
  • Illustrons ces deux points avec un exemple concret : vous vendez un livre qui apprend aux lecteurs diverses techniques permettant de bien éduquer leur chien.
  • Vous vendez un livre qui aide les possesseurs d’un chow-chow à éduquer leur chien.

D’un côté, les personnes doivent adapter vos conseils à leur cas particulier, en l’occurrence leur chien, de l’autre, c’est vous qui faites la démarche de vous adapter à une race de chiens spécifique et ce faisant vous répondez parfaitement à leur besoin.

Il sera alors beaucoup plus simple pour vous de réaliser un travail sur votre image de marque puisqu’il vous suffira, dans notre exemple, de cibler les propriétaires d’un chien de la race chow-chow.

Vous pourrez donc créer un design adapté à votre produit et au marché qui renverra de vous l’image d’un expert aux yeux de vos clients potentiels.

Différents éléments peuvent vous aider à vous représenter le client potentiel :

  • Son âge
  • Son sexe
  • Son expérience
  • Son revenu
  • Son pays de résidence

À l’aide de ces informations, vous pourrez vous représenter le client potentiel idéal. Il vous suffira donc de vous adresser directement à lui dans vos textes, mais aussi à travers le design de votre site.

Concernant le design, vous n’allez pas utiliser les mêmes couleurs si votre produit est destiné à un public jeune ou s’il est destiné à des quinquagénaires. Dans le premier cas, vous pourrez vous permettre d’utiliser des couleurs vives et à la mode. Dans le second, vous aurez recours à des couleurs plus douces qui feront ressortir votre professionnalisme.

Pour conclure

À partir de votre produit, vous aurez réalisé quelques recherches sur vos clients potentiels qui répondent parfaitement à ce qu’apporte votre offre. Vous pouvez alors commencer à travailler sur votre image de marque en gardant à l’esprit le résultat de vos recherches, à savoir la connaissance de votre cible.

Bizness total par Michel Morin

https://youtu.be/zFxr4BYb93E

Bizness total par Michel Morin

« Apprenez les meilleures façons légales
pour faire de l'argent en mode automatique et
mettez en pratiques vos nouvelles connaissances
avec notre bizness clé en main ! »

information gratuite

http://mateo.biznessmachine.com/

amicalement

wacquier jean-luc

http://mateo.biznessmachine.com/

 

suivez nous

 

https://twitter.com/

https://twitter.com/materix2010

https://www.facebook.com/viadeo

 


https://www.facebook.com/

 

https://myspace.com/wacquier.jean-luc


https://www.linkedin.com/feed/

 

http://www.viadeo.com/

https://www.tumblr.com/dashboard

https://plus.google.com/

https://www.instagram.com/jeanlucwacquier/

https://www.instagram.com/

http://mateo.agence-presse.net/

https://fr.pinterest.com/jeanlucwacquier/pins/

Repost 0
29 mars 2017 3 29 /03 /mars /2017 13:57

Image de marque – les bases pour bien démarrer

 

Déterminez votre marché cible

Connaître ses clients potentiels est un atout déterminant si vous souhaitez adapter votre image de marque à cette population. Essayez de récolter quelques informations qui pourront vous aider à mieux vous les représenter lorsque vous commencerez votre travail sur votre image de marque.

Il existe un endroit sur Internet où vous trouverez tout ce dont vous avez besoin, ce sont les forums. En lisant les interventions des membres, en regardant les profils de ces personnes, vous pourrez « créer » votre client potentiel idéal d’après son âge, son lieu d’habitation, son expérience, ses besoins, ses attentes…

Travaillez sur votre image de marque

Avoir une représentation à l’esprit de son client potentiel est plus simple lorsque vient le moment de travailler sur son image de marque. Par exemple, le design ou plus simplement l’image que vous souhaitez transmettre ne seront pas les mêmes si votre produit est avant tout destiné aux femmes ou s’il s’adresse aux hommes. Il en va de même selon que votre niche est plutôt constituée de jeunes ou de personnes plus âgées.

Votre travail doit s’adapter aux attentes et aux goûts des personnes qui constituent votre cible. Pour vous aider, vous pouvez examiner attentivement ce que font vos concurrents, surtout ceux qui ont du succès, ou regarder ce qui ce passe en dehors d’Internet, à la télévision, dans les magazines…

Soyez cohérent

Vous ne pouvez pas vous amuser à créer un design pour votre blog, un autre, complètement différent, pour vos produits, et encore un autre pour votre newsletter.

On doit percevoir du premier coup d’œil une certaine cohérence dans tout ce que vous faites, mais aussi dans ce que vous dites.

L’objectif est de maintenir une unité pour que votre cible, puis votre clientèle vous reconnaissent au premier coup d’œil. Cela les rassurera si elles ont une bonne image de vous ou au contraire les inquiétera, si vous avez mal fait votre travail… !

Développez votre présence sur Internet

Plus une musique passe à la radio et plus vite on arrive à retenir l’air, même si à la base on n’apprécie pas vraiment cette musique. Sur Internet, c’est la même chose, plus vous êtes présent et plus vite vos clients potentiels retiendront votre nom et celui de votre produit.

Pour parvenir à ce résultat, vous devez être présent là où se trouvent vos clients potentiels : les blogs de vos concurrents, les forums, les réseaux sociaux…

Bizness total par Michel Morin

https://youtu.be/zFxr4BYb93E

Bizness total par Michel Morin

« Apprenez les meilleures façons légales
pour faire de l'argent en mode automatique et
mettez en pratiques vos nouvelles connaissances
avec notre bizness clé en main ! »

information gratuite

http://mateo.biznessmachine.com/

amicalement

wacquier jean-luc

http://mateo.biznessmachine.com/

 

suivez nous

 

https://twitter.com/

https://twitter.com/materix2010

https://www.facebook.com/viadeo

 


https://www.facebook.com/

 

https://myspace.com/wacquier.jean-luc


https://www.linkedin.com/feed/

 

http://www.viadeo.com/

https://www.tumblr.com/dashboard

https://plus.google.com/

https://www.instagram.com/jeanlucwacquier/

https://www.instagram.com/

http://mateo.agence-presse.net/

https://fr.pinterest.com/jeanlucwacquier/pins/

Repost 0